https://api.tavria.tv/news/chislo-zhalob-v-bank-rossii-ot-zhitelej-hersonskoj-oblasti-vyroslo-v-poltora-raza/

Число жалоб в Банк России от жителей Херсонской области выросло в полтора раза

Число жалоб в Банк России от жителей Херсонской области выросло в полтора раза

<p>Жители Херсонской области в 2025 году направили в Банк России 45 жалоб на финансовые организации. Это в полтора раза больше, чем в 2024-м, но на 13% меньше показателя 2023 года. Об этом рассказал ТРК «Таврия» управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p> <p>Большинство обращений касалось работы банков. Клиенты столкнулись с проблемами при зачислении денег через банкоматы. Таких претензий в прошлом году поступило четыре, тогда как в 2024 и 2023 годах их не было вовсе.</p> <p>Жители региона также жаловались на отказы в проведении операций, блокировку карт и недоступность онлайн-банкинга. Это во многом связано с ужесточением мер по борьбе с финансовым мошенничеством.</p> <blockquote> <p>«Банки анализируют операции клиентов, чтобы предотвратить хищение средств граждан. Действуя в их интересах, кредитная организация может приостановить подозрительный перевод, но в таких случаях она обязана предоставить клиенту полную и достоверную информацию о ситуации», — отметил Иван Дудий.</p> </blockquote> <p>При этом число жалоб на ОСАГО продолжает снижаться. В 2023 году их было 11, в 2024-м — восемь, а в прошлом году поступила всего одна претензия. Она касалась применения коэффициента бонус-малус. Проверить и оспорить его значение можно самостоятельно через личный кабинет на сайте Национальной страховой информационной системы.</p> <p>Растет востребованность личных консультаций. В 2025 году общественную приемную отделения посетили 169 человек. Это почти на 16% больше, чем годом ранее, и в 3,5 раза превышает показатель 2023-го.</p> <p>Граждан интересовали самозапрет на кредиты, отсрочки по займам для предпринимателей и условия программы долгосрочных сбережений.</p> <p>Личный прием проводится в Геническе по адресу: проспект Мира, 52. Попасть на него можно по записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт и документы по теме обращения. Также обратиться в Банк России можно дистанционно — через интернет-приемную или мобильное приложение «ЦБ онлайн».</p> <p class="p1">Ранее ТРК «Таврия» сообщала, что <a href="https://tavria.tv/tv/stories/bank-rossii-zapustil-onlajn-uroki-finansovoj-gramotnosti-dlya-shkolnikov-hersonshhiny/">банк России запустил онлайн-уроки финансовой грамотности для школьников Херсонщины</a>. </p>

<p>Жители Херсонской области в 2025 году направили в Банк России 45 жалоб на финансовые организации. Это в полтора раза больше, чем в 2024-м, но на 13% меньше показателя 2023 года. Об этом рассказал ТРК «Таврия» управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p> <p>Большинство обращений касалось работы банков. Клиенты столкнулись с проблемами при зачислении денег через банкоматы. Таких претензий в прошлом году поступило четыре, тогда как в 2024 и 2023 годах их не было вовсе.</p> <p>Жители региона также жаловались на отказы в проведении операций, блокировку карт и недоступность онлайн-банкинга. Это во многом связано с ужесточением мер по борьбе с финансовым мошенничеством.</p> <blockquote> <p>«Банки анализируют операции клиентов, чтобы предотвратить хищение средств граждан. Действуя в их интересах, кредитная организация может приостановить подозрительный перевод, но в таких случаях она обязана предоставить клиенту полную и достоверную информацию о ситуации», — отметил Иван Дудий.</p> </blockquote> <p>При этом число жалоб на ОСАГО продолжает снижаться. В 2023 году их было 11, в 2024-м — восемь, а в прошлом году поступила всего одна претензия. Она касалась применения коэффициента бонус-малус. Проверить и оспорить его значение можно самостоятельно через личный кабинет на сайте Национальной страховой информационной системы.</p> <p>Растет востребованность личных консультаций. В 2025 году общественную приемную отделения посетили 169 человек. Это почти на 16% больше, чем годом ранее, и в 3,5 раза превышает показатель 2023-го.</p> <p>Граждан интересовали самозапрет на кредиты, отсрочки по займам для предпринимателей и условия программы долгосрочных сбережений.</p> <p>Личный прием проводится в Геническе по адресу: проспект Мира, 52. Попасть на него можно по записи или в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь паспорт и документы по теме обращения. Также обратиться в Банк России можно дистанционно — через интернет-приемную или мобильное приложение «ЦБ онлайн».</p> <p class="p1">Ранее ТРК «Таврия» сообщала, что <a href="https://tavria.tv/tv/stories/bank-rossii-zapustil-onlajn-uroki-finansovoj-gramotnosti-dlya-shkolnikov-hersonshhiny/">банк России запустил онлайн-уроки финансовой грамотности для школьников Херсонщины</a>. </p>

https://api.tavria.tv/wp-content/uploads/2025/03/aa-8358.jpg