https://api.tavria.tv/news/society/itogi-shesti-mesyaczev-na-chto-zhalovalis-zhiteli-hersonskoj-oblasti-v-bank-rossii/
Итоги шести месяцев: на что жаловались жители Херсонской области в Банк России
Итоги шести месяцев: на что жаловались жители Херсонской области в Банк России
<p>В первом полугодии 2026 года Банк России получил 32 жалобы от жителей региона. За аналогичный период прошлого года – 20. Об этом заявил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p>
<p>Большая часть жалоб – 25 – касалась работы банков и в основном связана с ипотечным кредитованием. Люди сообщали о ненадлежащем информировании при предоставлении услуги и установлении нескольких ставок по договору. Кроме того, потребители финансовых услуг жаловались на порядок и сроки рассмотрения обращений.</p>
<p>Отметим, с декабря прошлого года за нарушение прав потребителей финансовых услуг для банков увеличены штрафы. Они могут составлять до 1% собственных средств и не менее 1 млн рублей, если кредитная организация не устраняет нарушения по предписанию Банка России и продолжает использовать недобросовестные практики. До 16 августа жители региона могут принять участие в опросе, который поможет регулятору лучше понять, с какими проблемами сталкиваются заемщики, и принять меры против навязывания дополнительных услуг.</p>
<p>При этом, несмотря на общероссийскую тенденцию, в январе-июне от жителей региона на деятельность микрофинансовых организаций не поступило ни одной жалобы. За аналогичный период прошлого года их было 4.</p>
<blockquote>
<p>«В этом году вступают в силу сразу несколько важных изменений, которые направлены на снижение закредитованности граждан и защиту прав заемщиков. К примеру, теперь микрофинансовые организации оценивают платежеспособность заемщика не на основании его слов, а с учетом подтвержденных доходов либо среднедушевого дохода в регионе. Максимальная переплата по займу снижена со 130 до 100% от первоначальной суммы. А с 1 октября МФО не смогут выдать заемщику более двух займов с полной стоимостью потребительского кредита свыше 200% годовых. Кроме того, МФО не имеют права вносить изменения в действующий договор займа, если это ухудшает положение заемщика», — отметил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p>
</blockquote>
<p>В целом в стране жалобы на МФО нередко касались так называемых раздолжнителей – недобросовестных юридических компаний, которые обещают полностью списать все долги без последствий, сохранить имущество – все то, что гарантировать нельзя. На практике такие обещания не выполняются. После получения оплаты компания может прекратить взаимодействие с клиентом либо ограничиться подготовкой типовых документов, которые человек мог бы составить самостоятельно.</p>
<p>Если у заемщика возникли сложности с погашением кредита, в первую очередь стоит обратиться непосредственно к кредитору. Во многих случаях банки готовы предложить реструктуризацию или рефинансирование кредита, кредитные или ипотечные каникулы.</p>
<p>Напомним, направить жалобу на действия банков, микрофинансовых, страховых или инвестиционных компаний можно несколькими способами: через интернет-приемную на официальном сайте мегарегулятора или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн». У жителей Херсонской области также есть возможность получить консультацию специалистов Общественной приемной Банка России лично. Прием граждан проводится как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди по адресу: г. Геническ, пр-т. Мира, д. 52. При себе необходимо иметь паспорт и документы по теме обращения (при наличии).</p>
<p>В первом полугодии 2026 года Банк России получил 32 жалобы от жителей региона. За аналогичный период прошлого года – 20. Об этом заявил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p>
<p>Большая часть жалоб – 25 – касалась работы банков и в основном связана с ипотечным кредитованием. Люди сообщали о ненадлежащем информировании при предоставлении услуги и установлении нескольких ставок по договору. Кроме того, потребители финансовых услуг жаловались на порядок и сроки рассмотрения обращений.</p>
<p>Отметим, с декабря прошлого года за нарушение прав потребителей финансовых услуг для банков увеличены штрафы. Они могут составлять до 1% собственных средств и не менее 1 млн рублей, если кредитная организация не устраняет нарушения по предписанию Банка России и продолжает использовать недобросовестные практики. До 16 августа жители региона могут принять участие в опросе, который поможет регулятору лучше понять, с какими проблемами сталкиваются заемщики, и принять меры против навязывания дополнительных услуг.</p>
<p>При этом, несмотря на общероссийскую тенденцию, в январе-июне от жителей региона на деятельность микрофинансовых организаций не поступило ни одной жалобы. За аналогичный период прошлого года их было 4.</p>
<blockquote>
<p>«В этом году вступают в силу сразу несколько важных изменений, которые направлены на снижение закредитованности граждан и защиту прав заемщиков. К примеру, теперь микрофинансовые организации оценивают платежеспособность заемщика не на основании его слов, а с учетом подтвержденных доходов либо среднедушевого дохода в регионе. Максимальная переплата по займу снижена со 130 до 100% от первоначальной суммы. А с 1 октября МФО не смогут выдать заемщику более двух займов с полной стоимостью потребительского кредита свыше 200% годовых. Кроме того, МФО не имеют права вносить изменения в действующий договор займа, если это ухудшает положение заемщика», — отметил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p>
</blockquote>
<p>В целом в стране жалобы на МФО нередко касались так называемых раздолжнителей – недобросовестных юридических компаний, которые обещают полностью списать все долги без последствий, сохранить имущество – все то, что гарантировать нельзя. На практике такие обещания не выполняются. После получения оплаты компания может прекратить взаимодействие с клиентом либо ограничиться подготовкой типовых документов, которые человек мог бы составить самостоятельно.</p>
<p>Если у заемщика возникли сложности с погашением кредита, в первую очередь стоит обратиться непосредственно к кредитору. Во многих случаях банки готовы предложить реструктуризацию или рефинансирование кредита, кредитные или ипотечные каникулы.</p>
<p>Напомним, направить жалобу на действия банков, микрофинансовых, страховых или инвестиционных компаний можно несколькими способами: через интернет-приемную на официальном сайте мегарегулятора или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн». У жителей Херсонской области также есть возможность получить консультацию специалистов Общественной приемной Банка России лично. Прием граждан проводится как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди по адресу: г. Геническ, пр-т. Мира, д. 52. При себе необходимо иметь паспорт и документы по теме обращения (при наличии).</p>
Сулейман Демирель
https://api.tavria.tv/wp-content/uploads/2024/01/662004.jpg
Итоги шести месяцев: на что жаловались жители Херсонской области в Банк России
ГЕНИЧЕСК. ТАВРИЯ. В первом полугодии 2026 года Банк России получил 32 жалобы от жителей региона. За аналогичный период прошлого года – 20. Об этом заявил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.
Большая часть жалоб – 25 – касалась работы банков и в основном связана с ипотечным кредитованием. Люди сообщали о ненадлежащем информировании при предоставлении услуги и установлении нескольких ставок по договору. Кроме того, потребители финансовых услуг жаловались на порядок и сроки рассмотрения обращений.
Отметим, с декабря прошлого года за нарушение прав потребителей финансовых услуг для банков увеличены штрафы. Они могут составлять до 1% собственных средств и не менее 1 млн рублей, если кредитная организация не устраняет нарушения по предписанию Банка России и продолжает использовать недобросовестные практики. До 16 августа жители региона могут принять участие в опросе, который поможет регулятору лучше понять, с какими проблемами сталкиваются заемщики, и принять меры против навязывания дополнительных услуг.
При этом, несмотря на общероссийскую тенденцию, в январе-июне от жителей региона на деятельность микрофинансовых организаций не поступило ни одной жалобы. За аналогичный период прошлого года их было 4.
«В этом году вступают в силу сразу несколько важных изменений, которые направлены на снижение закредитованности граждан и защиту прав заемщиков. К примеру, теперь микрофинансовые организации оценивают платежеспособность заемщика не на основании его слов, а с учетом подтвержденных доходов либо среднедушевого дохода в регионе. Максимальная переплата по займу снижена со 130 до 100% от первоначальной суммы. А с 1 октября МФО не смогут выдать заемщику более двух займов с полной стоимостью потребительского кредита свыше 200% годовых. Кроме того, МФО не имеют права вносить изменения в действующий договор займа, если это ухудшает положение заемщика», — отметил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.
В целом в стране жалобы на МФО нередко касались так называемых раздолжнителей – недобросовестных юридических компаний, которые обещают полностью списать все долги без последствий, сохранить имущество – все то, что гарантировать нельзя. На практике такие обещания не выполняются. После получения оплаты компания может прекратить взаимодействие с клиентом либо ограничиться подготовкой типовых документов, которые человек мог бы составить самостоятельно.
Если у заемщика возникли сложности с погашением кредита, в первую очередь стоит обратиться непосредственно к кредитору. Во многих случаях банки готовы предложить реструктуризацию или рефинансирование кредита, кредитные или ипотечные каникулы.
Напомним, направить жалобу на действия банков, микрофинансовых, страховых или инвестиционных компаний можно несколькими способами: через интернет-приемную на официальном сайте мегарегулятора или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн». У жителей Херсонской области также есть возможность получить консультацию специалистов Общественной приемной Банка России лично. Прием граждан проводится как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди по адресу: г. Геническ, пр-т. Мира, д. 52. При себе необходимо иметь паспорт и документы по теме обращения (при наличии).
