https://api.tavria.tv/news/society/v-dnr-v-2025-godu-zapustyat-robota-kotoryj-budet-otvechat-na-zvonki-v-mfcz/
В ДНР в 2025 году запустят робота, который будет отвечать на звонки в МФЦ
В ДНР в 2025 году запустят робота, который будет отвечать на звонки в МФЦ
<p>В кол-центре МФЦ Донецкой Народной Республики в 2025 году появится цифровой помощник-консультант. Новый инструмент призван снизить нагрузку на операторов и автоматизирует процесс информирования населения. Об этом заявил и. о. министра экономического развития ДНР Максим Захаров.</p>
<blockquote>
<p>«В 2025 году планируем приобретение информатора телефонного. Сейчас у нас не хватает сотрудников, которые работают в кол-центре, и далеко не всегда получается в моменте дать эту информацию», — заявил он, добавив: «На следующий год мы работаем с бюджетом, чтобы приобрести современные технологии: это робот, который будет интегрирован с информационной системой».</p>
</blockquote>
<p>Цифровой помощник позволит решить проблему очередей у зданий центров «Мои документы».</p>
<p>Ранее вице-премьер России Марат Хуснуллин заявил, что <a href="https://tavria.tv/new-regions/marat-husnullin-v-novyh-regionah-rossii-funkczioniruet-117-mfcz/">в новых регионах функционирует 117 отделений МФЦ</a>. </p>
<p>В кол-центре МФЦ Донецкой Народной Республики в 2025 году появится цифровой помощник-консультант. Новый инструмент призван снизить нагрузку на операторов и автоматизирует процесс информирования населения. Об этом заявил и. о. министра экономического развития ДНР Максим Захаров.</p>
<blockquote>
<p>«В 2025 году планируем приобретение информатора телефонного. Сейчас у нас не хватает сотрудников, которые работают в кол-центре, и далеко не всегда получается в моменте дать эту информацию», — заявил он, добавив: «На следующий год мы работаем с бюджетом, чтобы приобрести современные технологии: это робот, который будет интегрирован с информационной системой».</p>
</blockquote>
<p>Цифровой помощник позволит решить проблему очередей у зданий центров «Мои документы».</p>
<p>Ранее вице-премьер России Марат Хуснуллин заявил, что <a href="https://tavria.tv/new-regions/marat-husnullin-v-novyh-regionah-rossii-funkczioniruet-117-mfcz/">в новых регионах функционирует 117 отделений МФЦ</a>. </p>
https://api.tavria.tv/wp-content/uploads/2024/12/ria_6448659.mr_.1000.jpg
В ДНР в 2025 году запустят робота, который будет отвечать на звонки в МФЦ
ГЕНИЧЕСК. ТАВРИЯ. В кол-центре МФЦ Донецкой Народной Республики в 2025 году появится цифровой помощник-консультант. Новый инструмент призван снизить нагрузку на операторов и автоматизирует процесс информирования населения. Об этом заявил и. о. министра экономического развития ДНР Максим Захаров.
«В 2025 году планируем приобретение информатора телефонного. Сейчас у нас не хватает сотрудников, которые работают в кол-центре, и далеко не всегда получается в моменте дать эту информацию», — заявил он, добавив: «На следующий год мы работаем с бюджетом, чтобы приобрести современные технологии: это робот, который будет интегрирован с информационной системой».
Цифровой помощник позволит решить проблему очередей у зданий центров «Мои документы».
Ранее вице-премьер России Марат Хуснуллин заявил, что в новых регионах функционирует 117 отделений МФЦ.
