https://api.tavria.tv/tv/stories/v-2025-godu-zhiteli-hersonskoj-oblasti-napravili-v-bank-rossii-45-zhalob/

В 2025 году жители Херсонской области направили в Банк России 45 жалоб

В 2025 году жители Херсонской области направили в Банк России 45 жалоб

<p>В 2025 году жители Херсонской области направили в Банк России 45 жалоб. Это в полтора раза больше, чем годом ранее, однако на 13% меньше показателя 2023 года. Из общего количества жалоб 31 касалась работы банков.</p> <p>Чаще всего граждане жаловались на сложности с зачислением денег через банкоматы, отказы в операциях, блокировку карт и сложности с доступом к онлайн-банкингу.</p> <blockquote> <p>«Банки анализируют операции клиентов, чтобы предотвратить хищение средств граждан. Действуя в их интересах, кредитная организация может приостановить подозрительный перевод, но в таких случаях она обязана предоставить клиенту полную и достоверную информацию о ситуации. Человек должен понимать не только причины произошедшего, но и что ему нужно сделать, чтобы решить проблему», — отметил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p> </blockquote> <p>При этом сохраняется тенденция к снижению числа жалоб на ОСАГО. Если в 2023 году их было 11, в 2024-м – 8, то в прошлом году поступила только одна претензия. Она касалась применения коэффициента бонус-малус (КБМ).</p> <p>Подать жалобу в Банк России можно онлайн — через <a href="https://cbr.ru/contactBR">интернет-приемную</a> или с помощью мобильного <a href="https://cbr.ru/reception/online_app/">приложения «ЦБ онлайн»</a>.</p> <p>Ранее ТРК «Таврия» сообщала, что <a href="https://tavria.tv/tv/stories/bank-rossii-zapustil-onlajn-uroki-finansovoj-gramotnosti-dlya-shkolnikov-hersonshhiny/" target="_blank" rel="noopener">банк России запустил онлайн-уроки финансовой грамотности для школьников Херсонщины</a>. </p>

<p>В 2025 году жители Херсонской области направили в Банк России 45 жалоб. Это в полтора раза больше, чем годом ранее, однако на 13% меньше показателя 2023 года. Из общего количества жалоб 31 касалась работы банков.</p> <p>Чаще всего граждане жаловались на сложности с зачислением денег через банкоматы, отказы в операциях, блокировку карт и сложности с доступом к онлайн-банкингу.</p> <blockquote> <p>«Банки анализируют операции клиентов, чтобы предотвратить хищение средств граждан. Действуя в их интересах, кредитная организация может приостановить подозрительный перевод, но в таких случаях она обязана предоставить клиенту полную и достоверную информацию о ситуации. Человек должен понимать не только причины произошедшего, но и что ему нужно сделать, чтобы решить проблему», — отметил управляющий Отделением Херсон Южного ГУ Банка России Иван Дудий.</p> </blockquote> <p>При этом сохраняется тенденция к снижению числа жалоб на ОСАГО. Если в 2023 году их было 11, в 2024-м – 8, то в прошлом году поступила только одна претензия. Она касалась применения коэффициента бонус-малус (КБМ).</p> <p>Подать жалобу в Банк России можно онлайн — через <a href="https://cbr.ru/contactBR">интернет-приемную</a> или с помощью мобильного <a href="https://cbr.ru/reception/online_app/">приложения «ЦБ онлайн»</a>.</p> <p>Ранее ТРК «Таврия» сообщала, что <a href="https://tavria.tv/tv/stories/bank-rossii-zapustil-onlajn-uroki-finansovoj-gramotnosti-dlya-shkolnikov-hersonshhiny/" target="_blank" rel="noopener">банк России запустил онлайн-уроки финансовой грамотности для школьников Херсонщины</a>. </p>

https://api.tavria.tv/wp-content/uploads/2026/02/ff5666a9-88b7-46fe-ad13-09438724468d.jpg