https://api.tavria.tv/news/society/kak-otkazatsya-ot-reklamnyh-zvonkov-i-soobshhenij-banka-zakonny-li-zvonki-iz-banka-v-2026-godu/

Как отказаться от рекламных звонков и сообщений банка. Законны ли звонки из банка в 2026 году

Как отказаться от рекламных звонков и сообщений банка. Законны ли звонки из банка в 2026 году

<p>Банковские звонки и сообщения с предложениями оформить кредит, открыть вклад или получить новую карту могут поступать регулярно и в самое неподходящее время. Редакция ТРК «Таврия» поможет разобраться, законны ли такие звонки и СМС в 2026 году, как отказаться от банковской рекламы и куда пожаловаться, если после отказа сообщения продолжают приходить.</p> <h4><strong>Законны ли рекламные звонки из банка в 2026 году</strong></h4> <p>Сам по себе звонок из банка не всегда является рекламой. Финансовая организация может связываться с клиентом по вопросам обслуживания счета, платежей, безопасности или уже заключенного договора. Такие сообщения не стоит автоматически считать рекламными.</p> <p>Другое дело - предложение купить банковский продукт. Если во время разговора клиенту предлагают оформить кредит, карту, вклад или другую услугу, такой контакт может иметь рекламный характер. Закон «О рекламе» устанавливает, что распространение рекламы по телефону и другим сетям электросвязи допускается только при предварительном согласии абонента. При этом доказать наличие такого согласия должен рекламораспространитель.</p> <p>В 2026 году Федеральная антимонопольная служба продолжает рассматривать жалобы на банковскую рекламу без согласия клиентов. Например, территориальные управления ФАС в 2026 году возбуждали дела и выносили решения по фактам рекламных звонков и СМС банков.</p> <h4><strong>Как отказаться от рекламы банка</strong></h4> <p>Если клиент раньше соглашался на получение рекламных предложений, это не означает, что он обязан получать их постоянно. От рекламных звонков и сообщений можно отказаться.</p> <p>Самый простой способ - обратиться в банк через мобильное приложение, личный кабинет, официальный сайт, офис или службу поддержки. Нужно сообщить, что вы отказываетесь от получения рекламных предложений по телефону и СМС.</p> <p>Важно уточнить, что речь идет именно об отказе от рекламы. При этом банк может продолжить отправлять необходимые уведомления, связанные с обслуживанием счета, картой, операциями и безопасностью.</p> <p>Банк России и ФАС ранее указывали, что согласие заемщика на рекламу должно оформляться отдельно и не должно быть автоматическим или бессрочным.</p> <h4><strong>Что делать, если банк продолжает звонить</strong></h4> <p>Если после отказа рекламные звонки или СМС продолжаются, сохраните доказательства. Это могут быть скриншоты сообщений, история звонков, записи даты и времени контактов, а также обращение в банк с просьбой прекратить рекламу.</p> <p>После этого можно направить жалобу в ФАС России. На сайте ведомства есть специальная информация о порядке подачи жалоб на незаконную СМС-рекламу и рекламные звонки. Абонент, который ранее дал согласие на рекламу, также имеет право в любое время отказаться от ее получения.</p> <p>За нарушение требований к рекламе, распространяемой по сетям электросвязи, предусмотрена административная ответственность. Для граждан штраф составляет от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных лиц - от 20 до 100 тысяч, а для организаций - от 300 тысяч до 1 млн рублей.</p> <h4><strong>Не каждый звонок банка можно считать рекламным</strong></h4> <p>Важно различать рекламу и обычное информирование. Если банк сообщает о проведенной операции, изменении условий уже действующего договора или вопросе безопасности, в таком случае это не считается рекламным звонком.</p> <p>Кроме того, в 2026 году особенно важно сохранять осторожность при неожиданных звонках якобы от банка. Настоящий сотрудник финансовой организации не должен требовать назвать пароль из СМС, код подтверждения операции или предоставить доступ к банковскому приложению.</p> <p>Если звонящий торопит, пугает потерей денег или убеждает перевести средства на «безопасный счет», разговор лучше прекратить и самостоятельно позвонить в банк по номеру, указанному на официальном сайте или банковской карте.</p> <p>Рекламные звонки и СМС от банка без предварительного согласия клиента незаконны. Если согласие когда-то было дано, от рекламных предложений можно отказаться. При продолжающихся звонках стоит сначала обратиться в банк, зафиксировать нарушения, а затем при необходимости подать жалобу в ФАС.</p> <p>При этом полностью блокировать все звонки банка не всегда разумно: среди них могут быть важные сообщения о безопасности и обслуживании. Поэтому лучше отказаться именно от рекламных предложений, сохранив необходимые банковские уведомления.</p>

<p>Банковские звонки и сообщения с предложениями оформить кредит, открыть вклад или получить новую карту могут поступать регулярно и в самое неподходящее время. Редакция ТРК «Таврия» поможет разобраться, законны ли такие звонки и СМС в 2026 году, как отказаться от банковской рекламы и куда пожаловаться, если после отказа сообщения продолжают приходить.</p> <h4><strong>Законны ли рекламные звонки из банка в 2026 году</strong></h4> <p>Сам по себе звонок из банка не всегда является рекламой. Финансовая организация может связываться с клиентом по вопросам обслуживания счета, платежей, безопасности или уже заключенного договора. Такие сообщения не стоит автоматически считать рекламными.</p> <p>Другое дело - предложение купить банковский продукт. Если во время разговора клиенту предлагают оформить кредит, карту, вклад или другую услугу, такой контакт может иметь рекламный характер. Закон «О рекламе» устанавливает, что распространение рекламы по телефону и другим сетям электросвязи допускается только при предварительном согласии абонента. При этом доказать наличие такого согласия должен рекламораспространитель.</p> <p>В 2026 году Федеральная антимонопольная служба продолжает рассматривать жалобы на банковскую рекламу без согласия клиентов. Например, территориальные управления ФАС в 2026 году возбуждали дела и выносили решения по фактам рекламных звонков и СМС банков.</p> <h4><strong>Как отказаться от рекламы банка</strong></h4> <p>Если клиент раньше соглашался на получение рекламных предложений, это не означает, что он обязан получать их постоянно. От рекламных звонков и сообщений можно отказаться.</p> <p>Самый простой способ - обратиться в банк через мобильное приложение, личный кабинет, официальный сайт, офис или службу поддержки. Нужно сообщить, что вы отказываетесь от получения рекламных предложений по телефону и СМС.</p> <p>Важно уточнить, что речь идет именно об отказе от рекламы. При этом банк может продолжить отправлять необходимые уведомления, связанные с обслуживанием счета, картой, операциями и безопасностью.</p> <p>Банк России и ФАС ранее указывали, что согласие заемщика на рекламу должно оформляться отдельно и не должно быть автоматическим или бессрочным.</p> <h4><strong>Что делать, если банк продолжает звонить</strong></h4> <p>Если после отказа рекламные звонки или СМС продолжаются, сохраните доказательства. Это могут быть скриншоты сообщений, история звонков, записи даты и времени контактов, а также обращение в банк с просьбой прекратить рекламу.</p> <p>После этого можно направить жалобу в ФАС России. На сайте ведомства есть специальная информация о порядке подачи жалоб на незаконную СМС-рекламу и рекламные звонки. Абонент, который ранее дал согласие на рекламу, также имеет право в любое время отказаться от ее получения.</p> <p>За нарушение требований к рекламе, распространяемой по сетям электросвязи, предусмотрена административная ответственность. Для граждан штраф составляет от 10 до 20 тысяч рублей, для должностных лиц - от 20 до 100 тысяч, а для организаций - от 300 тысяч до 1 млн рублей.</p> <h4><strong>Не каждый звонок банка можно считать рекламным</strong></h4> <p>Важно различать рекламу и обычное информирование. Если банк сообщает о проведенной операции, изменении условий уже действующего договора или вопросе безопасности, в таком случае это не считается рекламным звонком.</p> <p>Кроме того, в 2026 году особенно важно сохранять осторожность при неожиданных звонках якобы от банка. Настоящий сотрудник финансовой организации не должен требовать назвать пароль из СМС, код подтверждения операции или предоставить доступ к банковскому приложению.</p> <p>Если звонящий торопит, пугает потерей денег или убеждает перевести средства на «безопасный счет», разговор лучше прекратить и самостоятельно позвонить в банк по номеру, указанному на официальном сайте или банковской карте.</p> <p>Рекламные звонки и СМС от банка без предварительного согласия клиента незаконны. Если согласие когда-то было дано, от рекламных предложений можно отказаться. При продолжающихся звонках стоит сначала обратиться в банк, зафиксировать нарушения, а затем при необходимости подать жалобу в ФАС.</p> <p>При этом полностью блокировать все звонки банка не всегда разумно: среди них могут быть важные сообщения о безопасности и обслуживании. Поэтому лучше отказаться именно от рекламных предложений, сохранив необходимые банковские уведомления.</p>

https://api.tavria.tv/wp-content/uploads/2025/01/izobrazhenie_2025-01-17_204145162.png