https://api.tavria.tv/tv/programms/kherson-live/kak-czifrovye-servisy-zdravkontrolya-rabotayut-v-hersonskoj-oblasti/

Как цифровые сервисы «Здравконтроля» работают в Херсонской области

Как цифровые сервисы «Здравконтроля» работают в Херсонской области

<p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Федеральный проект «Здравконтроль» уже объединяет миллион пациентов и 30 тысяч врачей из 60 регионов страны. О том, как цифровые сервисы делают медицинскую помощь доступнее, а также о работе проекта в Херсонской области в эфире программы <strong>«Херсон Live»</strong> рассказал первый <strong>заместитель председателя Комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, руководитель федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.</strong></span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Что такое «Здравконтроль»</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">По словам Евгения Мартынова, сегодня «Здравконтроль» - это большая социальная экосистема, сильная своими цифровыми решениями. Проект не только обеспечивает общественный контроль в сфере здравоохранения, но и выполняет правозащитную функцию. Члены Общественной палаты имеют право посещать медицинские организации и оценивать их работу с точки зрения пациента.</span></p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Ты незамыленным взглядом можешь посмотреть со стороны, как организован процесс, начиная от того, есть ли пандус перед входом в поликлинику, есть ли кнопка вызова для маломобильного гражданина, и заканчивая тем, работают ли лифты и сколько человек сидит и ждет у кабинета неотложной помощи», - пояснил Евгений Мартынов.</span></p> </blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Визитной карточкой проекта стали медицинские чаты. В Херсонской области такой чат работает с 2025 года.</span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Как развивался проект</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph">Проект родился в 2020 году в период пандемии на территории Московской области. Тогда появились первые медицинские чаты в Telegram, сегодня они запущены и в национальном мессенджере «Макс». За неполные шесть лет к проекту присоединились 60 субъектов страны. Херсонская область участвует с 2025 года.</p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Любой житель Херсонской области, независимо от того, в каком районе он проживает, может абсолютно бесплатно обращаться по любым случаям, когда нарушаются его права. Это вопросы записи к врачу, вопросы, когда система даёт сбой при обеспечении льготными лекарствами, вопросы нарушения этики и деонтологии», - рассказал руководитель проекта.</span></p> </blockquote> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Помогают ли цифровые сервисы</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Евгений Мартынов подчеркнул, что проект реализуется при тесном взаимодействии с Министерством здравоохранения Херсонской области. Чат «Херсонская область. Здоровье» удобен тем, что всегда под рукой - в телефоне или на компьютере. В него подключены представители всех государственных медицинских организаций, участвующих в программе ОМС на территории региона.</span></p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Там отвечают живые люди, мы не используем искусственный интеллект. Среднее время на ответ занимает меньше 30 минут, а рекомендованное время решения проблемы пациента - в течение двух часов», - сообщил он.</span></p> </blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Опыт 2025 года показывает, что цифровые помощники действительно работают и заслужили доверие населения.</span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">С какими вопросами обращаются чаще всего</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Чаще всего в чат обращаются по вопросам записи к врачу, вызова врача на дом, льготного лекарственного обеспечения, маршрутизации пациента. Многие не знают, что на ОМС-приёме не должны навязывать платные услуги, например платную анестезию в кресле у стоматолога. При головном канале «Здравконтроль» работает правовой чат, где медицинские юристы бесплатно консультируют по любым вопросам.</span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Что нового в 2026 году</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph">Проект продолжает развиваться. С марта 2026 года в мессенджере «Макс» запущены тематические медицинские каналы: детское здоровье, мужское здоровье, женское здоровье, онколог онлайн, стоматолог онлайн и здоровое долголетие. При каждом канале работает чат, где команда из 113 медицинских специалистов разной специализации - педиатры, терапевты, неврологи, флебологи, кардиологи - дает медицинские советы и помогает маршрутизировать пациентов.</p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Мы как Общественная палата России запустим общественный мониторинг того, насколько в медицинских организациях соблюдается право участников СВО вне очереди попадать на приём к врачу», - добавил Евгений Мартынов.</span></p> </blockquote> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Почему стоит пользоваться чатом</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Руководитель проекта призвал жителей Херсонской области не бояться современных цифровых сервисов. За 2025 год в систему медицинских чатов поступило 137 тысяч обращений, и все они были решены. Для обращения нужен только мессенджер MAX. Ссылки на чат можно найти на сайте Минздрава Херсонской области, на сайте Общественной палаты РФ и на сайте проекта </span><a href="https://zravcontrol.ru/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span class="">Zravcontrol.Ru</span></a><span class=""> в разделе «Медчаты».</span></p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Это действительно очень удобно, это бесплатно. Мы всегда подскажем, поможем, сопроводим, направим. Любой проект, который готов быть публичным, эффективным и отвечать за свои действия, имеет право на жизнь», - заключил Евгений Мартынов.</span></p> </blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Таким образом, цифровые сервисы «Здравконтроля» уже доказали свою востребованность, помогая жителям Херсонской области оперативно решать проблемы в сфере здравоохранения, а проект продолжает расширять географию и внедрять новые решения.</span></p>

<p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Федеральный проект «Здравконтроль» уже объединяет миллион пациентов и 30 тысяч врачей из 60 регионов страны. О том, как цифровые сервисы делают медицинскую помощь доступнее, а также о работе проекта в Херсонской области в эфире программы <strong>«Херсон Live»</strong> рассказал первый <strong>заместитель председателя Комиссии Общественной палаты РФ по общественному контролю и работе с обращениями граждан, руководитель федерального проекта «Здравконтроль» Евгений Мартынов.</strong></span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Что такое «Здравконтроль»</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">По словам Евгения Мартынова, сегодня «Здравконтроль» - это большая социальная экосистема, сильная своими цифровыми решениями. Проект не только обеспечивает общественный контроль в сфере здравоохранения, но и выполняет правозащитную функцию. Члены Общественной палаты имеют право посещать медицинские организации и оценивать их работу с точки зрения пациента.</span></p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Ты незамыленным взглядом можешь посмотреть со стороны, как организован процесс, начиная от того, есть ли пандус перед входом в поликлинику, есть ли кнопка вызова для маломобильного гражданина, и заканчивая тем, работают ли лифты и сколько человек сидит и ждет у кабинета неотложной помощи», - пояснил Евгений Мартынов.</span></p> </blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Визитной карточкой проекта стали медицинские чаты. В Херсонской области такой чат работает с 2025 года.</span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Как развивался проект</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph">Проект родился в 2020 году в период пандемии на территории Московской области. Тогда появились первые медицинские чаты в Telegram, сегодня они запущены и в национальном мессенджере «Макс». За неполные шесть лет к проекту присоединились 60 субъектов страны. Херсонская область участвует с 2025 года.</p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Любой житель Херсонской области, независимо от того, в каком районе он проживает, может абсолютно бесплатно обращаться по любым случаям, когда нарушаются его права. Это вопросы записи к врачу, вопросы, когда система даёт сбой при обеспечении льготными лекарствами, вопросы нарушения этики и деонтологии», - рассказал руководитель проекта.</span></p> </blockquote> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Помогают ли цифровые сервисы</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Евгений Мартынов подчеркнул, что проект реализуется при тесном взаимодействии с Министерством здравоохранения Херсонской области. Чат «Херсонская область. Здоровье» удобен тем, что всегда под рукой - в телефоне или на компьютере. В него подключены представители всех государственных медицинских организаций, участвующих в программе ОМС на территории региона.</span></p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Там отвечают живые люди, мы не используем искусственный интеллект. Среднее время на ответ занимает меньше 30 минут, а рекомендованное время решения проблемы пациента - в течение двух часов», - сообщил он.</span></p> </blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Опыт 2025 года показывает, что цифровые помощники действительно работают и заслужили доверие населения.</span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">С какими вопросами обращаются чаще всего</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Чаще всего в чат обращаются по вопросам записи к врачу, вызова врача на дом, льготного лекарственного обеспечения, маршрутизации пациента. Многие не знают, что на ОМС-приёме не должны навязывать платные услуги, например платную анестезию в кресле у стоматолога. При головном канале «Здравконтроль» работает правовой чат, где медицинские юристы бесплатно консультируют по любым вопросам.</span></p> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Что нового в 2026 году</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph">Проект продолжает развиваться. С марта 2026 года в мессенджере «Макс» запущены тематические медицинские каналы: детское здоровье, мужское здоровье, женское здоровье, онколог онлайн, стоматолог онлайн и здоровое долголетие. При каждом канале работает чат, где команда из 113 медицинских специалистов разной специализации - педиатры, терапевты, неврологи, флебологи, кардиологи - дает медицинские советы и помогает маршрутизировать пациентов.</p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Мы как Общественная палата России запустим общественный мониторинг того, насколько в медицинских организациях соблюдается право участников СВО вне очереди попадать на приём к врачу», - добавил Евгений Мартынов.</span></p> </blockquote> <h4 class="ds-markdown-paragraph"><strong><span class="">Почему стоит пользоваться чатом</span></strong></h4> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Руководитель проекта призвал жителей Херсонской области не бояться современных цифровых сервисов. За 2025 год в систему медицинских чатов поступило 137 тысяч обращений, и все они были решены. Для обращения нужен только мессенджер MAX. Ссылки на чат можно найти на сайте Минздрава Херсонской области, на сайте Общественной палаты РФ и на сайте проекта </span><a href="https://zravcontrol.ru/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span class="">Zravcontrol.Ru</span></a><span class=""> в разделе «Медчаты».</span></p> <blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">«Это действительно очень удобно, это бесплатно. Мы всегда подскажем, поможем, сопроводим, направим. Любой проект, который готов быть публичным, эффективным и отвечать за свои действия, имеет право на жизнь», - заключил Евгений Мартынов.</span></p> </blockquote> <p class="ds-markdown-paragraph"><span class="">Таким образом, цифровые сервисы «Здравконтроля» уже доказали свою востребованность, помогая жителям Херсонской области оперативно решать проблемы в сфере здравоохранения, а проект продолжает расширять географию и внедрять новые решения.</span></p>

https://api.tavria.tv/wp-content/uploads/2026/07/hl_martynov.jpg